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HOPE, der Hotel- und Pensionsmanager
A.Padelat hat lange nach einem Hotelprogramm gesucht und einige getestet. Einfach muss es sein, schnell erlernbar, auch für Computer-Laien. Aber es soll auch allen Komfort bieten, den man von einem modernen und leistungsfähigen Windows-Programm erwarten muss. Buchen auf Tastendruck, logisch aufgebaut, übersichtlich und verständlich. Modular für jede Betriebsgröße, damit man nur das kauft, was man auch wirklich braucht. Idealerweise kauft man scheibchenweise, so wächst das Programm mit dem Betrieb. Wir haben es gefunden und nun schon mehrfach installiert.
Übersicht HOPE Hotelprogramm Die Schwerpunkte des Basismoduls des Hotelprogramms liegen auf einfachster Handhabung, optimaler Marketingunter- stützung und sinnvollen Auswertungen. Zusatzmodule wie HOPE WEB Onlinebuchung oder zahlreiche Schnittstellen zu externen Systemen ergänzen das Portfolio. Nachfolgend geben wir Ihnen einen kurzen Eindruck der Schwerpunkte des Hotelprogramms.
Intuitives Handling Gerade in kleineren Betrieben ist die Personaldecke oft dünn. Nicht immer sind gut ausgebildete Mitarbeiter im Rezeptionsdienst und müssen das Hotelprogramm dennoch bedienen können - zu bestimmten Zeiten muss ggf. auch mal ein abteilungsfremder Mitarbeiter Auskunft zum Thema Reservierung geben können. Hier spielt HOPE seine Stärken aus. Eine Reservierung kann ohne Übung mit wenigen Mausklicks angelegt werden. Das Hotelprogramm "zieht" den Mitarbeiter durch den Reservierungsvorgang - vom Markieren des Zeitraums im Belegungsplan mit der Maus bis zum Ausdruck der Reservierungsbestätigung - einfach und schnell
Marketing Ein gutes Hotelprogramm soll Sie nicht nur in der allgemeinen Verwaltung Ihrer Gäste bzw. Ihres Hotels unterstützen, es soll Ihnen helfen, neue Segmente zu erschliessen oder auszubauen. Mit den Marketingfunktionen von HOPE erstellen Sie schnell und einfach Serienbriefe oder Newsletter. Sinnvolle Selektionsmöglichkeiten Ihrer Gästekartei unterstützen Sie bei optimiertem Marketing.
Auswertungen Auswertungen untermauern Ihre Arbeit und liefern Ihnen täglich, monatlich oder wann immer Sie möchten den Beweis Ihrer Tätigkeit. HOPE enthält zahlreiche Listen und Auswertungen, die ständig erweitert werden. Viele individuelle Filter in unserem Hotelprogramm machen die Standardauswertung zu IHRER Auswertung. Grafische Darstellung und Excelexport unterstützen die Aussagefähigkeit der Zahlen. So haben Sie den Geschäftsverlauf ständig im Blick.
Preisgestaltung HOPE hat ein ausgeklügeltes Ratensystem. Selbstverständlich können Sie einzelne Preise je Zimmer, Kategorie oder auch Gastadresse einpflegen. Darüber hinaus kann über die "Special Rates" jede erdenkliche Rate oder Paket im Hotelprogramm angelegt werden. Ob es nun eine Frühbucherrate ist, die z.B. bei Buchung ab 30 Tagen im Voraus automatisch reduzierte Preise für bestimmte Warengruppen rechnen soll oder das Paket 5 Nächte wohnen- 4 bezahlen. Das Hotelprogramm bietet Ihnen die Möglichkeit zahlreiche Parameter zur individuellen Berechnung zu erfassen!
MS-Office-Integration Die Zusammenarbeit mit Systemen, die heute jeder Mitarbeiter kennt ist ein wichtiger Bestandteil von einem Hotelprogramm. Selbstverständlich können Angebotstexte oder Reservierungsbestätigungen automatisch von HOPE in MS-Word übergeben werden. Listen und Statistiken können mit Excel weiterbearbeitet werden und eMails können in Outlook abgelegt werden.
Individuelle Arbeitslisten Unser Hotelprogramm hat bereits eine breitgefächerte Auswahl an Listen für alle Arbeitsbereiche. Sei es für Check-in/-out Listen für die Rezeption, Hausdamenliste für die Etage oder Arrangementlisten für die Küche. Sollte einmal die passende Liste nicht dabei sein können in wenigen Schritten selbst weitere eigene Listen angelegt werden. Auch durch Updates werden immer wieder neue Listen hinzugefügt.
Finanzen Rechnungs- und offene Postenliste sowie Kassenbuch sind Standardfeatures in HOPE. Darüber hinaus hat unser Hotelprogramm ein eigenes Mahnwesen, welches individuell an die Vorgaben Ihres Betriebes (Mahnläufe/Überziehungszinsen etc.) angepasst werden kann. Eine Fibu-Schnittstelle im Datev-Format komplettieren das Paket.
Schnittstellenvielfalt HOPE ist ein Multitalent in Sachen Kommunikation mit externen Systemen. Über die gängigen Schnittstellen wie Kasse und Telefon können zahlreiche weitere Systeme angeschlossen werden. So wird das Hotelprogramm zur Schaltzentrale, i n der alle Fäden zusammenlaufen. Fragen Sie uns gern nach der Anbindung Ihrer vorhandenen Systeme an HOPE.
Online-Updates, Online-Backup Das Hotelprogramm wird ständig weiter entwickelt - so  werden pro Jahr ca. 3-5 Software-Updates durch die Entwicklungsabteilung erstellt. Als HOPE-Kunde können Sie jederzeit alle Updates Ihrer erworbenen Hotelprogramm-Version downloaden und installieren. Unser optionales Online-Backup sichert Ihre Daten in betriebsschwachen Zeiten (i.d.R. nachts) auf unseren Servern.
HOPE - Versionen: EASY, STANDARD oder PRO? Welche Version für welches Hotel? Lassen Sie sich von uns beraten - in einem gemeinsamen Gespräch klären wir, welche Version am besten zu Ihren Anforderungen passt. Schnittstellen/Module sind versionsunabhängig und an jede Version optional anbindbar! Bereits die EASY-Version von HOPE ist das vollständige Hotelprogramm für kleinere Betriebe. Grafischer Belegungsplan, Check-in/-out, eigene Formulare für Anfragen, Bestätigung und Rechnung, Serienbrieffunktion sind nur einige wenige Highlights unserer kleinsten Version. Selbstverständlich ist auch HOPE EASY netzwerkfähg und kann mit allen gängigen Peripherie-Systemen verbunden werden. Auch die heute so wichtige Onlinebuchung sowie die Anbindung diverser Channelmanager ist über unsere Hotelsoftware möglich.
alles EASY
grafischer Belegungsplan mit drag and drop eigene Formulare für Angebote, Bestätigungen und Rechnungen freie Textbausteine eMail-Versand aller Dokumente einfaches Rechnungssplitting netzwerkfähig Serienbrieffunktion uvm.  
für absolute Pro’s •	Alle Funktionen aus  STANDARD-Version •	Bonuspunktesystem •	Kategorieplan •	automatisches Mahnwesen •	Mehrsprachenfähigkeit  pro Benutzer •	Special-Rates •	Sammel-check-out •	uvm. das ist  STANDARD •	alle Funktionen aus EASY- Version •	Buchungsprotokoll •	Gruppenreservierung/ Gruppenhandling •	Graphische Auswertungen •	Historiedaten •	Saisonzeiten und Zuschläge •	Textübergabe in MS-Word •	Adressverbindungen •	uvm. Prospekt