HOPE, der Hotel- und Pensionsmanager
A.Padelat hat lange nach einem Hotelprogramm gesucht und einige getestet. Einfach muss es sein, schnell erlernbar,
auch für Computer-Laien. Aber es soll auch allen Komfort bieten, den man von einem modernen und leistungsfähigen
Windows-Programm erwarten muss. Buchen auf Tastendruck, logisch aufgebaut, übersichtlich und verständlich.
Modular für jede Betriebsgröße, damit man nur das kauft, was man auch wirklich braucht. Idealerweise kauft man
scheibchenweise, so wächst das Programm mit dem Betrieb. Wir haben es gefunden und nun schon mehrfach installiert.
Übersicht HOPE Hotelprogramm
Die Schwerpunkte des Basismoduls des Hotelprogramms liegen auf einfachster Handhabung, optimaler Marketingunter-
stützung und sinnvollen Auswertungen. Zusatzmodule wie HOPE WEB Onlinebuchung oder zahlreiche Schnittstellen zu
externen Systemen ergänzen das Portfolio.
Nachfolgend geben wir Ihnen einen kurzen Eindruck der Schwerpunkte des Hotelprogramms.
Intuitives Handling
Gerade in kleineren Betrieben ist die Personaldecke oft dünn. Nicht immer sind
gut ausgebildete Mitarbeiter im Rezeptionsdienst und müssen das Hotelprogramm
dennoch bedienen können - zu bestimmten Zeiten muss ggf. auch mal ein
abteilungsfremder Mitarbeiter Auskunft zum Thema Reservierung geben können.
Hier spielt HOPE seine Stärken aus. Eine Reservierung kann ohne Übung mit
wenigen Mausklicks angelegt werden. Das Hotelprogramm "zieht" den Mitarbeiter
durch den Reservierungsvorgang - vom Markieren des Zeitraums im Belegungsplan
mit der Maus bis zum Ausdruck der Reservierungsbestätigung - einfach und schnell
Marketing
Ein gutes Hotelprogramm soll Sie nicht nur in der allgemeinen Verwaltung Ihrer Gäste
bzw. Ihres Hotels unterstützen, es soll Ihnen helfen, neue Segmente zu erschliessen
oder auszubauen. Mit den Marketingfunktionen von HOPE erstellen Sie schnell und
einfach Serienbriefe oder Newsletter. Sinnvolle Selektionsmöglichkeiten Ihrer Gästekartei
unterstützen Sie bei optimiertem Marketing.
Auswertungen
Auswertungen untermauern Ihre Arbeit und liefern Ihnen täglich, monatlich oder wann
immer Sie möchten den Beweis Ihrer Tätigkeit. HOPE enthält zahlreiche Listen und
Auswertungen, die ständig erweitert werden. Viele individuelle Filter in unserem
Hotelprogramm machen die Standardauswertung zu IHRER Auswertung. Grafische
Darstellung und Excelexport unterstützen die Aussagefähigkeit der Zahlen. So haben
Sie den Geschäftsverlauf ständig im Blick.
Preisgestaltung
HOPE hat ein ausgeklügeltes Ratensystem. Selbstverständlich können Sie einzelne
Preise je Zimmer, Kategorie oder auch Gastadresse einpflegen. Darüber hinaus kann
über die "Special Rates" jede erdenkliche Rate oder Paket im Hotelprogramm angelegt
werden. Ob es nun eine Frühbucherrate ist, die z.B. bei Buchung ab 30 Tagen im
Voraus automatisch reduzierte Preise für bestimmte Warengruppen rechnen soll oder
das Paket 5 Nächte wohnen- 4 bezahlen. Das Hotelprogramm bietet Ihnen die Möglichkeit
zahlreiche Parameter zur individuellen Berechnung zu erfassen!
MS-Office-Integration
Die Zusammenarbeit mit Systemen, die heute jeder Mitarbeiter kennt ist ein wichtiger
Bestandteil von einem Hotelprogramm. Selbstverständlich können Angebotstexte oder
Reservierungsbestätigungen automatisch von HOPE in MS-Word übergeben werden.
Listen und Statistiken können mit Excel weiterbearbeitet werden und eMails können in
Outlook abgelegt werden.
Individuelle Arbeitslisten
Unser Hotelprogramm hat bereits eine breitgefächerte Auswahl an Listen für alle
Arbeitsbereiche. Sei es für Check-in/-out Listen für die Rezeption, Hausdamenliste
für die Etage oder Arrangementlisten für die Küche. Sollte einmal die passende Liste
nicht dabei sein können in wenigen Schritten selbst weitere eigene Listen angelegt
werden. Auch durch Updates werden immer wieder neue Listen hinzugefügt.
Finanzen
Rechnungs- und offene Postenliste sowie Kassenbuch sind Standardfeatures in HOPE.
Darüber hinaus hat unser Hotelprogramm ein eigenes Mahnwesen, welches individuell
an die Vorgaben Ihres Betriebes (Mahnläufe/Überziehungszinsen etc.) angepasst werden
kann. Eine Fibu-Schnittstelle im Datev-Format komplettieren das Paket.
Schnittstellenvielfalt
HOPE ist ein Multitalent in Sachen Kommunikation mit externen Systemen.
Über die gängigen Schnittstellen wie Kasse und Telefon können zahlreiche weitere
Systeme angeschlossen werden. So wird das Hotelprogramm zur Schaltzentrale, i
n der alle Fäden zusammenlaufen. Fragen Sie uns gern nach der Anbindung Ihrer
vorhandenen Systeme an HOPE.
Online-Updates, Online-Backup
Das Hotelprogramm wird ständig weiter entwickelt - so werden pro Jahr ca. 3-5
Software-Updates durch die Entwicklungsabteilung erstellt. Als HOPE-Kunde können
Sie jederzeit alle Updates Ihrer erworbenen Hotelprogramm-Version downloaden und
installieren. Unser optionales Online-Backup sichert Ihre Daten in betriebsschwachen
Zeiten (i.d.R. nachts) auf unseren Servern.
HOPE - Versionen: EASY, STANDARD oder PRO?
Welche Version für welches Hotel? Lassen Sie sich von uns beraten - in einem gemeinsamen Gespräch klären wir, welche Version
am besten zu Ihren Anforderungen passt. Schnittstellen/Module sind versionsunabhängig und an jede Version optional anbindbar!
Bereits die EASY-Version von HOPE ist das vollständige Hotelprogramm für kleinere Betriebe. Grafischer Belegungsplan,
Check-in/-out, eigene Formulare für Anfragen, Bestätigung und Rechnung, Serienbrieffunktion sind nur einige wenige Highlights unserer
kleinsten Version.
Selbstverständlich ist auch HOPE EASY netzwerkfähg und kann mit allen gängigen Peripherie-Systemen verbunden werden.
Auch die heute so wichtige Onlinebuchung sowie die Anbindung diverser Channelmanager ist über unsere Hotelsoftware möglich.
•
grafischer Belegungsplan
mit drag and drop
•
eigene Formulare für
Angebote, Bestätigungen
und Rechnungen
•
freie Textbausteine
•
eMail-Versand aller
Dokumente
•
einfaches
Rechnungssplitting
•
netzwerkfähig
•
Serienbrieffunktion
•
uvm.
alles EASY
für absolute
Pro’s
•
Alle Funktionen aus
STANDARD-Version
•
Bonuspunktesystem
•
Kategorieplan
•
automatisches Mahnwesen
•
Mehrsprachenfähigkeit
pro Benutzer
•
Special-Rates
•
Sammel-check-out
•
uvm.
das ist
STANDARD
•
alle Funktionen aus EASY-
Version
•
Buchungsprotokoll
•
Gruppenreservierung/
Gruppenhandling
•
Graphische Auswertungen
•
Historiedaten
•
Saisonzeiten und Zuschläge
•
Textübergabe in MS-Word
•
Adressverbindungen
•
uvm.
