Mehr Umsatz durch Kundenbindung
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Mehr Umsatz durch Kundenbindung |
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| Es ist wesentlich teurer, Kunden zu gewinnen, als Kunden zu halten. Schon deshalb ist Kundenbindung ein wichtiger Schlüssel zum Unternehmenserfolg. | ||
| Hinzu kommt, dass Stammkunden einem Unternehmen in Krisensituationen | ||
| wesentlich eher treu bleiben als Einmal- oder Gelegenheits-Kunden. Die | ||
| Vorteile loyaler Kunden sind vielfältig: | ||
| - loyale Kunden kaufen öfter, | ||
| - loyale Kunden kaufen meistens mehr, | ||
| - loyale Kunden sind weniger preissensibel, | ||
| - loyale Kunden erfordern weniger Werbekosten, | ||
| - loyale Kunden empfehlen weiter und bringen damit zusätzliches | ||
| Neugeschäft | ||
| Mit dem Kundenbindungsprogramm bonVito lässt sich die Kundenloyalität auf einfache | ||
| Weise steigern, denn bonVito ist direkt in die Kassensysteme integriert. Dadurch | ||
| werden alle Kundenbindungskampagnen während des Kassiervorgangs ganz bequem | ||
| automatisch über die Vectron-Kassen abgewickelt. bonVito bietet verschiedene Module, | ||
| die einzeln oder kombiniert eingesetzt werden können: | ||
| - Punkte sammeln und einlösen | ||
| - Digitale Stempelhefte | ||
| - Coupons per Bonaufdruck | ||
| - Customer Relationship Management | ||
| Umfangreiche Kontroll- und Auswertungsfunktionen | ||
| bonVito kann filialübergreifend genutzt werden und ermöglicht durch professionelle | ||
| Funktionen gezielte Marketingkampagnen. Alle relevanten Daten werden im System | ||
| gespeichert und stehen für Controllingzwecke zur Verfügung. Jede einzelne Kampagne | ||
| kann daher detailliert ausgewertet werden. Zu jedem Zeitpunkt lässt sich sagen, wie | ||
| viele Teilnehmer es bei welcher Kampagne gibt, wie viel Umsatz erzielt wurde, wie | ||
| viele Punkte bzw. Coupons ausgegeben und wie viele eingelöst worden sind. Das | ||
| garantiert jederzeit volle Kontrolle über alle Aktionen und ermöglicht die Bestimmung | ||
| des erzielten Mehrwerts. | ||
| Individuelle Kampagnen anlegen | ||
| bonVito-Partner können individuelle Kampagnen zur Kundenbindung über ihren eigenen, | ||
| sicheren Zugang zur bonVito-Webseite anlegen und über das Internet an ausgewählte | ||
| Kassen senden. Sie legen die Laufzeit fest, definieren, für welche Artikel es welche | ||
| Stempel, Bonuspunkte oder Rabatt-Coupons geben soll. Kampagnen können | ||
| beispielsweise nur an festgelegten Tagen oder nur in bestimmten Filialen durchgeführt | ||
| werden. Sobald alle Einzelheiten festgelegt sind, übernehmen die Kassen vor Ort: | ||
| Sie buchen die ausgewählten Artikel automatisch mit den richtigen Rabatten, | ||
| Bonuspunkten oder Stempeln und verhindern Manipulationen. Die Kampagnen aller | ||
| teilnehmenden Unternehmen werden streng getrennt verwaltet, um größtmögliche | ||
| Datensicherheit zu gewährleisten. Jeder bonVito-Partner hat ausschließlich Zugriff | ||
| auf seine eigenen Kampagnen und Reportings. | ||
| Individuell gestaltete Kundenkarten | ||
| Zahlreiche Studien belegen den positiven Effekt von Kundenkarten. Sie steigern | ||
| Kundenloyalität, Markenimage und Markentreue. Kartenkunden kommen häufiger als | ||
| solche ohne Karte, sind offen für Cross-Selling-Aktionen und weniger preissensibel. | ||
| Um den Werbeeffekt für die bonVito-Partner noch zu erhöhen, kann die Karten- | ||
| vorderseite der bonVito-Kundenkarten vom ausgebenden Partner individuell | ||
| gestaltet werden und wird damit zur permanenten Werbefläche im Portemonnaie des | ||
| Kunden. Dadurch, dass die Karten sich bei allen bonVito-Partnern nutzen lassen, führt | ||
| jedes teilnehmende Unternehmen den anderen bonVito-Partnern Neukunden zu. | ||
| Aktuelle Studien belegen bis zu 35 % mehr Umsatz aufgrund von Kunden, die durch ein | ||
| Partnerunternehmen akquiriert wurden! Zur Erhöhung der Karten-Akzeptanz sowie | ||
| zur schnellen Erreichung von Sammelzielen können Inhaber von bonVito-Kundenkarten | ||
| Punkte bei allen teilnehmenden bonVito-Partnern sammeln. | ||
| Flexible Modelle | ||
| Verschiedene Tarifmodelle bis hin zur kostenlosen Kasse machen bonVito auch für | ||
| Unternehmen attraktiv, die bisher keine Vectron-Kassensysteme einsetzen. Für | ||
| weitere Anfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular. | ||